Hengplay ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาและใช้งานอย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และเป็นไปตามมาตรฐานสากล
ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณทุกครั้งที่ใช้งาน Hengplay
Hengplay ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่กำหนด
เราบอกให้รู้ทุกอย่างว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีการซ่อนเร้น
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Hengplay ทุกคน กรุณาอ่านให้ครบถ้วนเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ
Hengplay ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ Hengplay เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดของ Hengplay ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม โดยสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
การที่คุณเข้าใช้งาน Hengplay หรือสมัครเป็นสมาชิก ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาติดต่อทีมงานของเราก่อนดำเนินการต่อ
Hengplay เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุลจริง, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | เพื่อความปลอดภัย |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัปพอร์ต, คำร้องเรียนที่ส่งมา | เพื่อการบริการ |
Hengplay ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง และจะไม่ขอข้อมูลเหล่านั้นจากสมาชิกในทุกกรณี
Hengplay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการที่หลากหลาย เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและมีคุณภาพ
Hengplay จะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งก่อนที่จะมีการขอข้อมูลใหม่ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในขั้นตอนสมัครสมาชิกปกติ
Hengplay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการให้บริการที่ดีที่สุด ดังนี้
Hengplay จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
ความโปร่งใสของ Hengplay
Hengplay เชื่อว่าการโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ เราจึงแจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนในทุกขั้นตอนว่ากำลังเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานเท่าใด คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองอยู่เสมอ
การเล่นอย่างรับผิดชอบHengplay ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกอย่างเคร่งครัด โดยหลักการแล้ว Hengplay จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและระบุไว้ดังต่อไปนี้
Hengplay ไม่เคยขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือการตลาด ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ Hengplay ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยในระดับเดียวกับ Hengplay และจะใช้ข้อมูลของคุณได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่กำหนดเท่านั้น
Hengplay ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Hengplay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น
Hengplay ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ Hengplay
สิทธิ์ของคุณ
สมาชิก Hengplay ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เราออกแบบกระบวนการให้ง่ายและรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
คำถามที่พบบ่อยในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Hengplay ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Hengplay เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
หากพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอให้ Hengplay แก้ไขให้ถูกต้อง
คุณมีสิทธิ์ขอให้ Hengplay ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
คุณสามารถขอให้ Hengplay ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางกรณี
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Hengplay ผ่านอีเมล support@hengplay.ws Hengplay จะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก Hengplay อาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการบางส่วนของ Hengplay ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
Hengplay ดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายและมีมาตรฐานการคุ้มครองที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อทีมงาน Hengplay ได้ที่ support@hengplay.ws และเราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที
Hengplay อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Hengplay จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การที่คุณยังคงใช้งาน Hengplay หลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงนั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อทีมงานของเราก่อนดำเนินการต่อ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 และจะได้รับการทบทวนอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Hengplay ได้ดังนี้
Hengplay มุ่งมั่นที่จะแก้ไขทุกข้อกังวลของสมาชิกอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากคุณไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน
มาตรฐานความปลอดภัย
ทุกขั้นตอนของการจัดการข้อมูลสมาชิกถูกออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสูงสุด
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ Hengplay ถูกเข้ารหัสในระดับสูงสุด ป้องกันการดักจับข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลการเงินและข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บในระบบแยกกัน มีการควบคุมการเข้าถึงหลายชั้น ลดความเสี่ยงในการรั่วไหลของข้อมูลได้อย่างมาก
Hengplay ใช้ระบบตรวจสอบความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ที่สามารถตรวจจับและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ทันที
ระบบ 2FA ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ แม้รหัสผ่านจะถูกขโมย บัญชีก็ยังคงปลอดภัย
ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมถูกบันทึกไว้ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการใช้งานบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลา
Hengplay ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและความเป็นธรรมโดยหน่วยงานอิสระที่ได้รับการรับรองในระดับสากล
คำมั่นสัญญาของ Hengplay
สำหรับ Hengplay นโยบายความเป็นส่วนตัวไม่ใช่เพียงแค่เอกสารทางกฎหมายที่ต้องมี แต่คือสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคนว่าจะรักษาข้อมูลของคุณด้วยความรับผิดชอบและความซื่อสัตย์สูงสุด
เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการพิสูจน์ผ่านการกระทำจริง ไม่ใช่เพียงคำพูด Hengplay จึงลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูง พัฒนากระบวนการจัดการข้อมูลอย่างต่อเนื่อง และฝึกอบรมทีมงานให้เข้าใจความสำคัญของความเป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนการทำงาน
นอกจากนี้ Hengplay ยังมีระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและรองรับช่องทางยอดนิยมของคนไทย ทั้ง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อให้ทุกธุรกรรมของคุณดำเนินไปอย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยที่สุด
เกี่ยวกับ Hengplay